formation BTS Management des Unités Commerciales
Initiale
Pré-requis

Bac validé
Admission

Étude du dossier
Entretien individuel
Validation

BTS
Durée

2 ans post BAC

BTS Management des Unités Commerciales

BTS
Durée : 2 ans post BAC
Niveau de sortie :
Bac +2
Niveau d'entrée
Bac validé ou Titre RNCP certifié niveau IV
Admission
Dossier et entretien
Validation
Diplôme d'État
BAC +2

OBJECTIFS DE LA FORMATION BTS Management des Unités Commerciales

Le BTS Management des Unités Commerciales, diplôme d’Etat BAC+2, permet à ses titulaires d’exercer au sein d’une surface de vente, d’une agence commerciale, d’un site marchand ou d’un département commercial d’une entreprise.

Les diplômés du BTS MUC sont chargés de vendre des produits ou services à une clientèle qu’il conviendra de capter et de fidéliser.

Responsables de tout ou partie d’une unité commerciale, ils devront :

  • Animer, approvisionner et rendre attractif l’espace de vente
  • Connaître les caractéristiques des produits et leurs taux de marge
  • Accueillir le client, identifier sa demande et argumenter la vente
  • Proposer des ventes additionnelles et rédiger le contrat commercial

PROGRAMME DE LA FORMATION BTS Management des Unités Commerciales

MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES

  • Les fondements du management
  • Missions et outils du manager
  • Le management d’équipe
  • Le management de l’unité commerciale

GESTION DES UNITÉS COMMERCIALES

  • Gestion courante de l’unité commerciale
  • Gestion commerciale prévisionnelle
  • Évaluation des performances

INFORMATIQUE COMMERCIALE

  • Organisation informatique
  • Informatique et gestion de la relation commerciale
  • Informatique appliquée à la gestion de l’offre

GESTION DE LA RELATION COMMERCIALE

  • Les bases de la mercatique
  • Le marché des produits et services
  • La mercatique opérationnelle
  • La mercatique des réseaux

COMMUNICATION

  • Communication managériale
  • Communication commerciale
  • Communication interpersonnelle

ANGLAIS PROFESSIONNEL

  • Anglais du commerce

CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION

  • Culture générale, méthodologie d’analyse
  • Expression orale

ÉCONOMIE-DROIT

  • Economie Générale et d’entreprise
  • Droit commercial et social

PROJETS PROFESSIONNELS

  • Actions professionnelles réalisées en entreprise
  • Préparation à l’exposé oral
  • Étude d’implantation d’une unité,
  • Mise en place d’un nouveau rayon.

POURSUITE D'ÉTUDES APRÈS LA FORMATION BTS Management des Unités Commerciales

Le BTS constitue le premier niveau supérieur pour exercer des fonctions de management commercial.

Les candidats désireux d’élargir leurs débouchés professionnels peuvent intégrer le cycle professionnel d'EFFICOM Lille et préparer le Bachelor Développement Commercial en vue d’obtenir un titre RNCP de niveau II (BAC+3) reconnu par l’Etat.

La 3ème année Bachelor s’effectue en alternance en France (Contrat de professionnalisation ou stage alterné longue durée) ou à l’étranger dans l’un des 10 pays de notre programme International double diplôme-IDDS

MÉTIERS PRÉPARÉS APRÈS LA FORMATION

  • Assistant.e chef.e de rayon
  • Responsable adjoint.e de magasin
  • Manager de rayon
  • Directeur.trice de magasin